著名质量管理专家朱兰博士提出了（　）

被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是（　）

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关于柯维博士提出的“3721”，下面说法中不正确的是：（）

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国内著名领导力专家林正纳先生把领导力分成三个层次，其中不包括：（）

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国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括（）：

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著名会计事务所普华在（）成立了独立的咨询业务部门。

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客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。

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张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（）。

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首先提出全面质量管理概论的是美国的（　）

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随着人工智能的发展，出现了基于规则的诊断方法，基于“（）”因果模式进行推理，所使用的规则（知识）是通过对相关领域专家的领域知识进行整理和提炼而成。

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