新车初期质量调查可反映出的情况是（）
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下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）
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新车质量调查是由哪家调查公司实施的（）
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服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
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新车用户培训的实施人员是（）
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IQS新车不满用户回访的方式是（）
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新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车用户确认理解的项目是（）项。
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MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型包括（）
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新车用户培训的内容不包括（）
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