人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。

秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。

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服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。

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在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是（　）

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在对待危机中的机会时，过分强调机会会使人们（）

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周恩来在《反对官僚主义》一文中，列举了官僚主义种种表现，共有（）

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电话按通话范围可分为（）.

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采用IP通话，节省大量长途电话费的CIC应用是（）。

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餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。

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在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）

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