何谓商品质量？其特征是什么？

商品质量就是指商品能够满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。其中“规定”是指标准或规范，“需要”是指用户或消费者对商品有关质量和特征的要求。
商品质量的特征是：（1）适用性（2）符合性（3）可靠性（4）安全性（5）适应性（6）经济性（7）时间性（8）美观性

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