单选题

产品和服务的质量是指（）

A高成本

B某产品或服务达到预期的适用要求

C快速的结果和有效的产品

D过程的复杂性

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”

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