简述进货人员做好退货工作的主要内容。
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进货人员做好退货工作的主要内容有哪些？
退货比例=退货÷进货×100%。
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收集、阅读出版物目录，了解主管类别的出版信息，是进货流程的第一步，也是做好进货工作的重要一步。
调查和分析市场需求是较高层次的活动，是进货信息工作的重要内容，每个出版物发行单位都应建立信息收集和反馈机制，迅速准确地将有关出版物的数据提供给进货人员。
简述选择进货渠道的工作程序。
简述制订进货计划的工作程序。
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