当次客运班车开车时间两小时前办理退票，手续费按票面金额的（）计收，不足1元按1元计算。

旅客在当次班车开车时间两个小时前办理退票的，应按票面金额的10%计收退票费。

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因旅客原因延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，退票费按票面金额的（）计收。不足一元按一元计算。

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客票在班车发车前2小时办理改乘，收取20%退票费。

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因旅客延误乘车，开车一小时后不办理退票。

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乘客上车后，班车客运驾驶员应利用发车前的时间不需向乘客说明的是（）

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客运班车在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。

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班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式。

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因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。

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班车客运经营者应当按照许可的线路经营，按照公布的时间发车，可以随意变更线路、班次或者停靠站点。

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