前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。

对于有关饭店内部的信息，问讯员（）

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问讯员的岗位职责是什么？

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小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。

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问讯员主要应备有哪些资料？

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问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。

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问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。

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在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。

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在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。

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邮件服务中，当收到邮件时，问讯员可以不在邮件收发控制簿上登记的是（）。

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