由于工作的调动，小明随父母来到了上海这个陌生的城市，由于环境的陌生，加上语言的障碍，小明不爱和同学交流，也不爱跟老师沟通，成绩一落千丈，常常受到老师的批评，经常逃课，通宵上网，逛酒吧等.父母也手足无措，于是向社会工作者小张求助，小张在分析小明的问题时，应该关心的环境问题有（）。

小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

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小明和小芸都还是未成年人。两人父母是多年邻居，关系很好，早早就为小明和小芸订立了婚约。他们父母的行为违反了（）的规定。

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学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社会工作者了解到，小明的父母最近离异了，小明无法相信这一事实，曾经关系那么要好的父母，居然转瞬之间就离婚了，为此小明十分沮丧。在会谈中，社会工作者说：“对于年纪这么小的你，一定很难接受这一事实吧，曾经关系那么要好的父母，居然也会离婚，回到家了之后，再也感受不到曾经的温暖了……”社会工作者在会谈中采取了（）技巧。

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某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）

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小明是一位初二的学生，原本他遵守学校纪律也认真学习，但半年前父母离异，小明由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他，自此他变得酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，三天两头旷课，成绩一落千丈。后来，小区的社工与小明的母亲一起，帮助他认识到了自己的错误，并使其作出了改正，小明的行为体现了以下人类行为的哪些特点（）。

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李丽的父母由于工作繁忙而无法照看她，在她很小的时候就由奶奶照顾，奶奶对她百般疼爱，造成了她娇气、任性的性格。尽管她现在已经15岁，但是每次班级安排的值日她都无法完成，遭到同学的讥讽，因此她向父母提出不想去上学了。针对李丽的这种情况，如果由你介入其中，你首先应该做的是（）。

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章芳、李梅等20多位妇女是某纺织厂的女工。由于企业生产不景气宣告破产，这些女工一夜之间失去了工作，她们一筹莫展，痛苦不堪。她们来到所在社区寻求帮助，社会工作者一面帮助她们联系社区服务中心的转业转岗培训，一面也针对她们遇到的具体问题提供社会工作专业服务。社会工作者应该避免的做法是（）。

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为了适应城市的快速发展，正阳小区很多年轻的父母花大量的时间用于工作，从而忽略了孩子的成长，很多儿童由于得不到父母的关爱而产生了自闭的心里。社会工作者阿德得知这种情况后招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者阿德为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

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李彤小时候因车祸左腿被截肢，由于这个原因，30岁的她找不到工作，也找不到男朋友，这给她的生活带来了极大的困扰。她自杀过3次，幸好被家人及时发现才没有酿成悲剧。针对李彤的这种情况，社会工作者应在（）领域开展工作。

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