简答题

中心的近期发展目标是什么？

正确答案

作为总行直属的对外服务、交易和营销部门，中心通过电话、网络等电子化手段为全国客户提供远程服务，开展业务交易和电话营销；在确保服务水平与客服口碑的基础上，进一步将中心建设成为全行的“业务咨询中心”、“信息交流中心”、“交易与营销中心”及“客户关系管理中心”。

答案解析

略

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