内部营销是一项管理战略，其核心是（）。

CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。

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差异化市场营销是一种战略，它从（）着手，确定要进入的那些特定目标市场，然后制定市场营销组合来适应各个目标市场。

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差异化市场营销是一种战略，它从（）着手，确定要进入的那些特定目标市场，然后制定市场营销组合来适应各个目标市场。

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（）的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长4个方面指标之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹，实现从绩效考核到绩效改进，从战略实施到战略修正的目标。

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企业营销战略创新中重要的一项就是企业技术创新，这里的企业技术创新包括（）。

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（）是指企业为实现其战略目标而致力于间营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。

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交叉销售是一种发现客户单一需求，并满足其需求，从横向角度开发产品市场的营销方式

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对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。

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客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。

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