一个优秀的大客户经理应具备的哪些素质？

（1）产品技术知识。
（2）指导和建议能力。
（3）较高的亲和力。
（4）多样性及不确定性能力。
（5）文化和语言能力。
（6）变革与创新的能力。
（7）项目管理能力。
（8）改善服务团队成员态度的能力。
（9）沟通、协作能力。
（10）财务知识。

略