营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。

营业厅正面应设置（）要求符合公司

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营业厅门前应设有供客户使用的停车位，有引导员引导客户按序停车，（）等要停放整齐有序

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甲手机专卖店门口立有一块木板，上书"假一罚十"四个醒目大字。乙从该店购买了一部手机，后经有关部门鉴定，该手机属于假冒产品，乙遂要求甲履行其"假一罚十"的承诺。本案中"假一罚十"是甲自愿作出的真实意思表示，应当认定为有效。

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厅堂现场管控中，根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督（）；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作。

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营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。

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立保险公司，应当经国务院（）批准。

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我国第一家民族保险企业是1865年成立的（）。

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保险代理机构设立1年内，可设立（）保险代理分支机构。

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营业厅内应配备（）

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