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导游员小陈在一次陪团过程中,见游客人数未满,座位有空,擅自将邻居二人带上随团游览。同时由于匆忙,小陈未携带正规的接待计划,被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定,小陈应在计分卡上扣除()
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导游员陪团在五爱市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了,这时导游员应如何处理?
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《上海市旅游条例》在我国旅游法规中,第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中,既要维护消费者的合法权益,也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当()。
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导游小王在陪团去外地旅游时,一游客将一件名牌羊毛衫遗留在住宿的宾馆里,当客人回家一星期后发现,要求小王与该宾馆联系。该宾馆以超过保留期已上交予以推托。根据《旅馆业治安管理办法》规定,经招领()后无人认领,才能上交。
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导游徐某受国际旅行社委派,为法国一来华旅游团担任导游。在旅游过程中,徐某见某游客携带的相机小巧玲珑,功能齐全,经询问,该相机在法国的售价比在中国便宜,遂于该游客商量,购买了该相机。下面有关徐某的行为,说法正确的是()。
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在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以()。
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旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()。
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旅游过程中,如果游客出现中暑现象,导游员该如何处理?
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旅游过程中游客突发心脏病,导游员紧急处理的方法有()。
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