电信运营商的主要工作是（）和实现面向客户的端到端的业务管理。

电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务，即业务实现、（）、业务计费。

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随着电信业开放局面的逐步形成，电信运营商的经营模式已经从传统的面向网络的经营模式逐步转变到（）的经营模式。

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电信运营支撑系统中商务管理域实现（）、财务和资产管理等内容。

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电信管理论坛是（），由一系列的运营商和系统集成商组成，主要致力于按TMN的框架规划和指导电信运营支撑系统的开发。

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电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。

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电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、（）等处理过程。

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电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标数据、（）等。

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简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。

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电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。

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