简答题

2007年2月12日,某客户因急于用款,持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书(挂失已满20天,未补卡,卡片未到期)来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续,并要求留存存折明细,柜员应如何处理?

正确答案

(1)如果存折余额为300元(含)以下,应按小额账户处理,当日重置密码,当日销户;如果存折余额在300元以上,应为其办理密码挂失手续,待挂失期满7天后方可办理密码重置、销户手续。
(2)对清户的存折,柜员应及时破坏磁条的完整性,对退还客户的存折在最后一笔交易记录的下一行批注"XXXX年XX月XX日销户,以下空白"字样(或加盖印章),并在存折封皮上加盖"销户"印章。
(3)柜员应告知客户:牡丹卡挂失后满30天,且没有副卡又不换领新卡者方可销户;若急需取出卡中存款,可先补卡、再取款。

答案解析

相似试题
  • 客户2008年3月2日开立了一笔六年期的教育储蓄存款,因急需用款,于2011年6月9日提前支取,支取时提供证明,以下说法正确的为()。

    单选题查看答案

  • 一笔最高额可循环个人综合授信贷款,贷款额度为300万元,合同有效期为2007年12月12日至2009年12月11日,借款人尚未申请用款。以下说法,正确的是()

    单选题查看答案

  • 客户甲2006年3月1日开立了一笔六年期的教育储蓄存款,因急需用款,故于2009年8月1日提前支取,支取时提供“证明”,以下说法正确的是()

    单选题查看答案

  • 某客户因购车申请个人汽车消费贷款10万元,贷款期限为二年,银行于2003年2月28日发放贷款,若该客户于2004年3月1日归还全部贷款,那么该笔贷款的期限是()

    单选题查看答案

  • 某个人客户于2010年2月12日在银行存入15000元定期一年存款,客户于2011年2月12日办理支取。支取时利息多少?(利率2.25%)()

    单选题查看答案

  • XX商贸有限公司于2006年5月12日从华夏银行XX支行借入一年期流动资金贷款1000万元,贷款利息按季结计,客户于2007年5月14日归还贷款本金(5月12日、13日为例假日),银行应计收该笔未减值贷款的利息额为()元。(计息正常利率为5.85%,逾期罚息加收50%)

    单选题查看答案

  • 客户于2007年11月1日存入定期存款,于2010年11月1日支取,实际存款天数是()。

    单选题查看答案

  • 客户于2007年11月1日存入定期存款,于2010年3月10日支取,实际存款天数是()。

    单选题查看答案

  • 某客户于2009年7月1日来上海银行办理票据贴现,票据到期日为2009年12月1日(星期二),承兑银行为异地银行,金额1000万元,贴现利率3.6‰(月),则该客户实际支付贴现利息为()。

    单选题查看答案