当人体着火时，被烧人员不要紧张，可以采取（）等应急措施。

人身上着火时，一般应采取（）的灭火方法。

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当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。

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当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。

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如果地下卧罐操作井内油品燃烧时，火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用（）对着火处根部进行喷射。

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处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。

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视频监控无图像输出时，加油站监控设备管理人员需要采取哪些措施（）

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在高处作业中，当监护人（）时，作业人员有权停止作业。

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为保证受限空间内空气流通和进入人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通风。

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当油罐受地下水或雨水作用有（）的可能时，应采取防止措施消除地下水或雨水对油罐的影响。

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