离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。

有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。

填空题查看答案

根据酒店长款处理流程要求，有余额的欠款离店账目，超过3个月客人还未来结账的处理操作，不正确的是哪项？（）

单选题查看答案

客人结账离店后，前台应（）。

填空题查看答案

客人离店结账时，前台应取出客账袋内的所有单据，检查（）；检查（）；根据（），向客人（）。

填空题查看答案

根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）

单选题查看答案

离店结帐流程的基本步骤（）。

填空题查看答案

离店结帐流程的基本步骤有哪些？

简答题查看答案

在存货系统中与恢复上月月末结账的操作没有关联的操作是（）。

单选题查看答案

会计人员至少在每月月底结账前通过网络财务软件查询核对出纳的哪些模块进行对账（）。

多选题查看答案