简答题

转入信用卡长期不动户或总行客服系统无记录的账户信息查询流程?

正确答案

原长城人民币信用卡(中国银行准贷记卡)如在信用卡分行客服系统中无记录的,可通过门户网站,进行信用卡长期不动户信息的查新,操作流程为“登陆MISS系统——进入“个金板块”——选择“卡部MISS“——不动户查询”,业务人员可根据持卡人的账号或卡号进行查询。若长期不动户系统中仍无信息的,可联系上级分行银行卡部门进行后台信用卡分析系统的数据查询。

答案解析

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