顾客在花店购花时发生冲突，对花店销售活动有消极影响。

橱窗设计是以花店所销售的商品为主，巧用布景，道具配以灯光色彩和文字说明，进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。

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花店经营项目有哪些？

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如何经营花店？

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花店室外装饰主要包括（）内容。

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顾客购买目标的选定程度的类型有（）。

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不确定型顾客是插花员重点争取的对象。

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在日本，（）中的插花理念、插花方法、花材与花器的选择应用于插花活动中，并创立“袁中郎流”，后改称为（）。

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对石料进行拼接胶合的时候应注意什么？

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花材的配色设计有哪几种？并对其中一种作具体说明。

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