市区重大故障修复时间是（）小时。

县区重大故障到达现场时间是（）小时。

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对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。

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重大故障处理后，维护人员应认真做好原始记录，同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以（）上报至网络维护部。

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按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司。

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按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司。

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基站故障处理时限要求，市区vip基站小于（）。

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代维护合同规定：在收到故障告警后，应在15分钟内出发，市区之内（）、郊区之内（）赶到现场。

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装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）

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机房烟感等危及基站安全的告警，处理时限（）小时；（市区（）小时内到场，郊区（）小时内到场，偏远农村（）小时内到场。

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