管理学
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单选题
对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价
不正确
的是()。
A
孤立的调查可能是个危险的陷阱
B
赢利才真正是顾客行为的结果
C
满意度只报告顾客说了什么话
D
满意与完全满意在顾客对公司忠诚问题上,是没有差别的
正确答案
答案解析
略
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