在访谈过程中，一旦发现客户已经偏离主题，可以通过（）将客户的思路带回到主题中。

访谈过程中应当注意不要偏离主题，一旦发现客户已经跑题很远，应当怎样做？

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一般来讲，访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥，（）式提问引导的交流容易将问题谈得更深入。

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以下方法在客户访谈中应避免（）。

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在访谈过程中，根据访谈目的的不同，还有以下提问方式可供选择：（）

多选题查看答案

凡在施工过程中存在影响工程质量与工程进度的作法以及不符合工艺要求之处，一旦发现，除应通知电气班长立即改正外，还应以书面形式下发（），以此作为告戒的依据。

填空题查看答案

在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（），在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。

填空题查看答案

在访谈过程中，（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。

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客户一旦发现保管的旅行支票丢失，应立即向（）挂失。

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为了确保访谈记录的准确性，在编制访谈纪要的过程中，需要充分肯定被访对象的观点、评论，在强调观点时可以引用被访谈者的原话。

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