由于铁路责任致使旅客退票时，在始发站列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后（）小时内办理。

铁路运输企业不能按车票的约定，如期将旅客运送至目的地，应承担违约责任，全额退票。

判断题查看答案

铁路运输企业不能按车票的约定，如期将旅客运送至目的地，应承担违约责任，全额退票。

判断题查看答案

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期，车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。

单选题查看答案

购买高铁车票的旅客，在发车前2小时申请退票，铁路部门按规定应收取票面价格50%的退票费。

判断题查看答案

由于列车误点，旅客要求铁路运输企业办理改乘手续，铁路运输企业不得收取任何费用。

判断题查看答案

由于列车误点，旅客要求铁路运输企业办理改乘手续，铁路运输企业不得收取任何费用。

判断题查看答案

由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。

判断题查看答案

由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。

判断题查看答案

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

填空题查看答案