A先电信侧,后用户侧
B先用户侧,后电信侧
C抢通电信侧
D抢通用户侧
若客户现场询问故障原因,则按哪些原则处理?
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以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺()。
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故障处理的原则第一步为()。
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故障处理的原则包括以下内容()。
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监控发现的告警,如果影响客户业务的,要根据()转入不同的故障处理流程。
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在发生大客户故障时,各相关单位和部门采取()的原则,立即启动通信恢复(如主备用电路的切换、启动应急预案等)及故障排除的工作流程。
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故障处理要遵循一定的流程和原则,下面的描述错误的是()。
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故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
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城域网汇聚接入层、大客户专线、城域网边缘接入层、用户接入层光缆线路处理故障时限为()小时。
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