正确答案
约见顾客前的准备工作简称为约见准备，是指营销人员在与顾客正式约定见面和正式接触前，针对某一特定准顾客而进行的准备工作，是为进一步了解、掌握、分析顾客的情况而进行预先准备的过程，是顾客资格审查的继续，也是非常重要的营销工作环节。
约见准备的重要性主要表现在以下几点：
（1）约见准备有助于营销人员深入了解准顾客的情况。
（2）约见准备有助于对顾客资格的再审查。
（3）约见准备有助设计约见方案并制定进一步接近顾客的策略。
（4）约见准备是营销人员自我营销的心理准备的过程。约见准备是营销过程的开始，对营销效果具有很大的影响，所以应该重视约见准备。