在物业管理的各项职能中，解决物业管理的方向性问题的是（）。

在管理的各项职能中，（）是管理的载体，是其他管理职能活动的组织保证。

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在物业管理的各项职能中，（）是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。

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管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。现代管理的基本职能包括决策、计划以及（　）等基本功能活动。

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公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为（）等方面。

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公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列（　）方面。

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在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。

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在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。

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在物业所有权的各项权利中，（）是物业所有权人对物业实际控制的权利，它是行使物业所有权的基础。

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工商行政管理部门与审计、技术监督、（）等部门一起，共同执行着国民经济的监督管理职能，在整个国民经济宏观调控体系中，占有十分重要的地位。

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