口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。

汽油机的正常燃烧过程中，（）是燃烧过程的主要阶段，这一阶段进行的好坏直接影响发动机的功率和热效率。

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从现代市场营销观念出发，汽车企业虽然将产品销售出去了，但汽车企业的工作并没有结束，还必须提供一系列配套服务，来满足顾客的需要。

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（）是汽车消费信贷机构服务资金运用的目标。

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（）是汽车消费信贷机构服务资金运用的基础。

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（）是汽车消费信贷机构服务资金运用的手段。

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（）是汽车消费信贷机构服务资金运用的出发点。

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下列不属于汽车金融服务资金运用的原则的是（）

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在新产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期采用者，使消费者重复购买，上述策略特别适用于（）。

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下列属于汽车企业直接销售渠道的有：（）。

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