多选题

为方便旅客乘车,为旅客排忧解难,客运站热情、周到和贴心的服务,具体表现在哪里()

A全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域

B对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务

C免费供应饮用水

D为旅客提供旅行指南,有问必答

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 司乘人员应主动为乘客排忧解难,遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时,应当如何服务?()

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