旅游接待服务的个性化不是指研究不同的类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务。

研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）

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展会期间的个性化服务包括（），餐饮服务，（），客房服务，（），旅游服务，（）。

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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。

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下面哪个选项不是实施个性化服务所必须的条件：（）

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下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

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移情性作为服务质量维度之一，是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。所谓的人性化和个性化服务，主要是指这个维度。

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个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。

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美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（）。

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各种不同类型旅游者的需求有什么特点？

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