简答题

营销人员把握客户购买心理是很重要的,使用成本是客户关注的重点。请简要回答:客户关注使用成本包含哪些内容?

正确答案

①日常维护成本
客户对于售后的维护成本会有所考虑。
②产品质量保障
如果在未来的使用过程中,产品质量稳定,那么客户的决策风险就会变小,同时工作压力也会随之减轻。
③操作使用难度
客户选择产品时,产品的人性化设计、简便的操作都会使其工作变得轻松。

答案解析

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