软心肠型的顾客极易被说服，一般不会接受推销员推销的商品。（）

无限总量是指到服务系统接受服务的顾客数量非常多，顾客人数的少量增减不会对顾客到达时间的概率分布产生显著影响。

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顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要（）。

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顾客感觉不到风险，承诺就失去了有效性。顾客接受服务中遇到的风险一般包含（）。

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说服劝导原则是要逼迫顾客做出购买决定。（）

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销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。

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最常见，也最易被投资者接受的股利支付方式是（）

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推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（）

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孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（）。

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由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动，称为（）

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