邮政企业对平常函件处理的手续中包含（　）。

邮政企业在什么情况下，对平常邮件的损失承担赔偿责任？

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根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》，邮政企业在（）的情况下，对平常邮件的损失承担赔偿责任。

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有人质疑“邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任”违背了基本的契约精神，应当怎么看？

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收寄平常函件时，下列说法正确的是（）。

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邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向（）申诉。

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邮政资费函件业务资费时所考虑的因素主要有（　）

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邮政生产过程按（）分，可以分为平常邮件寄递过程和给据邮件寄递过程。

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邮政企业对哪些经营项目提供邮政普遍服务？

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国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予（）

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