A对
B错
登记入住时,若客人使用信用卡付款的,必须首先检查 客人信用卡的有效期,及通过POS机做一个预授权。结帐时,服务员应仔细清点金额,辨别真伪,唱收唱付,迅速找零。
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客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金,结帐时,却没带宾馆开出的押金收据,怎么办?
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为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
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客人用信用卡结帐时,服务员应首先检查信用卡的有效期,有无破损等。()
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客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。
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客人用信用卡结帐的程序是什么?
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根据客人的不同付款方式结帐,主要包括现金、信用卡和()三种结帐方式。
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查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
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客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。
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