邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。

邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。

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下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。

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邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

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邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。

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邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。

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邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。

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邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。

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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

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