简答题

2010年文明规范服务工作要求有哪些?

正确答案

(1)加强考核考评。
(2)加强督促检查。
(3)加强客户投诉处理。
(4)要将开展文明规范服务评比和精神文明创建活动有机结合起来。

答案解析

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