简答题

客户流失的定义是什么?

正确答案

(1)全部流失:彻底终止与我司合作的客户。
(2)部分流失:
a:丢失原有合作线路或部分业务的客户;
b:由于我司内部操作问题导致货量减少50%以上的客户。

答案解析