由于产品不符合严格的尺寸要求，公司遭遇到了大量的顾客退货。退回的产品通过碾磨机返工，并在经过所有步骤后又卖给顾客。这是一个成本较高的流程。降低质量损失成本的最佳方法是：（）

质量成本可以按照以下方式分类：预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项需要花费公司的大部分资金？（）

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质量成本可以按照以下方式分类：预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项会对公司打造世界级制造商的声誉造成最大的破坏？（）

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由于产品不符合规格，在产品向顾客发送前发现残缺而发生的报废、重新加工、机器故障、重新调试和重新检查等成本被分类定义为：（）

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某全国性零售商希望获得更详尽的数据以帮助其仓库能储备更准确的产品并提高其周转率。由于每个仓库每天产生的数据将达到几千兆量级，因此迫切需要一个高速的企业广域网来传输和分析这些数据。该公司希望在不增加设备成本和维护人员的情况下，享用到一个完善的语音和数据传输网络所提供的特征、功能和控制。以下哪个选择最适合？（）

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一个公司在模拟一个政府机构的行为。在50％的时间中，需要收回一个产品，有40％的时间只需要提示购买者可能的产品缺陷，另有10％的时间什么都不需要做。公司使用了随机数，从l到100为收回活动分配的随机数应该在：（）

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为发现不符合产品技术规格的产品而发生的质量成本指？（）

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为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为（）

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为发现不符合规格的产品而发生的质量成本称为：（）

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组织结构通常服从于整体战略，一个极端是结构松散的有机式组织，另一个极端是高度集权的严格控制的机械型组织。某公司是激光和机器人技术两者的领先者，公司的科研和工程人员拥有很多专利，他们在引进新产品的同时，也持续地寻求各种方式来改进现有产品。最适合该公司的结构类型是：（）

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