管理业务流程调查的作用是什么？

管理业务流程调查的作用：
（1）可以帮助我们了解该业务的具体处理过程；
（2）发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏；
（3）修改和删除原系统的不合理部分；
（4）在新系统基础上优化业务处理流程。

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