多选题

以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。

A游客要求外出自费品尝风味,应予以协助

B游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝

C健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理

D旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理

E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。

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  • 个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该()。

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  • 个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。

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  • 导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?

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  • 在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。

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  • 游客个别要求形成主要有三个方面原因:有旅行社引起的,有导游人员引起的,有游客本身引起的。

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  • 导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。

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  • 处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。

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  • 理游客饮食方面的个别要求时,导游员应()。

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