以其（）为消费者提供的服务称为功能服务。

能够具体实施的，为客人提供的有形服务称为（）服务。

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美容师的（）是美容院为客人提供的功能服务。

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（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。

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美容师在提供功能服务的同时，必须提供良好的心理服务。

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经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，所提供的商品应当（）。

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美容院提供的功能服务有（）。

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脸部护理是美容院提供的最基本的功能服务。

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利用当地自然环境中的温泉水、矿泉水或海水提供专业水疗服务的SPA场所称为（）。

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美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。

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