多选题

影响护患关系的因素有()

A护士与患者的文化背景、价值观念

B患者对健康的认识

C患者及家属对护理服务的期待

D人格的差异

E护士的态度、同情心和业务水平

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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