A当月房况报表
B各种报表
C当日房况报表
D结账报表
行政楼层值中班的接待员上班后首先要()。
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行政楼层中班和早班交接班的时间一般为()。
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行政楼层的管理为一套()的接待服务系统。
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行政楼层往往单独设置接待处、酒廊和()。
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准备、检查并核对行政楼层客房水果、鲜花、欢迎卡、总经理致辞的是()的接待员。
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行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和()。
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()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
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行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次,第二次再见面时就可以()
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行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次,()再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
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