（）是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮件下落而填写的业务单式。

分拣封发部门可以直接受理用户关于邮件撤回或更改收件人地址姓名的申请。

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国际邮件寄递过程中丢失，寄件人未在规定的期限内办理查询的，邮局不承担赔偿责任。

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邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向（）提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。

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邮件改寄是指用户交寄邮件后，寄件人可向（）提出申请，改变原书地址，由邮局按新址投交收件人。

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保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。

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寄件人申请撤回或者更改收件人地址姓名时，应填写“邮件撤回、更改、查询申请书”并交纳（）。

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寄件人申请撤回或者更改收件人地址姓名时，应填写“邮件撤回、更改、查询申请书”，不需交纳申请费。

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个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。

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收件人拒收邮件（非邮局责任）或拒付应付的费用，应视无着邮件处理。

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