对移动业务平台重大故障集团网运部在故障发生后的（）个工作日内进行全国通报，对严重故障进行定期通报。

对于移动增值业务平台，哪类故障必须立即上报集团公司网运部。（）

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故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告，认真填写故障申告单中的内容，做好故障原因分析和分类，重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。

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集团公司网络运行维护事业部移动网络操作维护中心（简称“集团MNOC”）作为移动业务跨省故障处理的第一责任人，负责按照移动业务故障的服务标准，对跨省移动业务故障进行处理，并对包括集团到省、省到集团、省间（含集团业务运营中心）互派的故障（含业务平台）进行处理、跟踪、反馈、指挥、协调、监督等全程管控工作。

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集团公司网运部职责是（）

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移动增值业务平台故障是根据影响通信的范围、持续时间和性质严重程度，一般分为（）。

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所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转，可以在系统外循环。

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企信通业务在登陆移动蓝海商务平台后选择集团通讯录中企信通业务进行使用。（）

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网运部门应每（）组织网络运行分析会，牵头平台的维护责任部门和其他业务部门、设备厂商进行业务平台的运行分析工作。

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集团总机业务通过集团总机平台和山东移动话务员服务，实现（）、（）、企业信息存储、商务助理等功能为一体的企业全新智能化的通讯/信息平台。

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