多选题

以下属于导游人员应掌握的交际技能的是()。

A尊重游客,热情接待

B多角度了解游客

C善于抓住旅游团“中心人物”

D组织游客

E建立伙伴关系

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析