《铁路旅客运输管理规则》中，乘务员在电气化区段作业时的注意事项是什么？
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《铁路旅客运输管理规则》中，通过线路时要注意什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答。
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《铁路旅客运输管理规则》适用于（）。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车车容卫生标准和列车卫生标准各应达到什么标准？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车服务工作中，乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁，尊重其（）
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《铁路旅客运输管理规则》（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
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