产品的颜色和包装属于哪种质量特性？（）

企业面貌、产品外观包装、技术工艺设备特性和标志属于组织文化结构中的（）。

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旅行社营销具有自身的独特性，其中在产品决策方面需注意的问题有（）。 ①服务产品的有形化 ②注重产品的外包装 ③注重产品的特点和质量 ④注重产品销售的环境

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数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面，但不属于甲产品和乙产品共同的质量特性是（）。

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主要包括厂容厂貌、产品外观及包装、企业技术工艺设备特性等三个方面属于企业文化的（）

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下列属于硬件产品的质量特性的是：（）

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以下不属于产品外在的质量特性的是（）。

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对产品的品种、质量、成本、价格、交货期、商誉、商标、包装等要素的水平是否符合顾客的需要进行的分析属于（）

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在物资包装上订打说明商品性质的特征、规格、质量、产品批号、生产厂家等内容的标志属于指示标志。

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直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）

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