改进物流客户服务质量的途径有（）。

物流项目质量的改进与提高的方法可以提高项目的（），给物流项目组织和项目业主/客户带来更多的收益。

单选题查看答案

减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。

判断题查看答案

物流质量的内容有商品的质量保证及完整.物流服务，工作，工程质量和资金流动质量。

判断题查看答案

物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（）。

单选题查看答案

物流服务质量的内容有（）。

多选题查看答案

物流服务质量体系的构成要素有（）。

多选题查看答案

企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。（）

判断题查看答案

物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。（）

判断题查看答案

物流客户（）的衡量指标有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。

单选题查看答案