简答题

旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?

正确答案

(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息,按时提交相关证明文件;(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品;(3)出现突发公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时,要求旅游者配合处理防止扩大损失,以将损失降低到最低程度;(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求;(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

答案解析

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  • 在中国国内旅游的团队中,由组团旅行社派出的导游人员叫领队

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  • 在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫领队

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  • 在处理死者死亡事故时,必须有死者的亲属、领队、使馆人员及旅行社有关领导在场,我方导游员和旅行社人员切忌单独行事。

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  • 《导游人员资格证》是旅行社委派导游的正式凭证

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  • 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员叫向导

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  • 旅行社违《旅游法》规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处()罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

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  • 受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是()。

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